Bases del programa Los Hierros y de los retos

1. Quién organiza

Carnes Campo Natura, S.L., CIF B10695880, C/ Horizonte 7, 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla). Organiza el programa de puntos «Los Hierros», el Rincón de los Domingos y los retos de la Escuela de Parrilleros. Estas bases valen desde el 18 de septiembre de 2026 y las podemos actualizar; la versión que cuenta es la publicada en esta página en cada momento.

2. Quién puede participar

Cualquier persona mayor de 18 años. Los hierros se anotan al correo electrónico con el que se hace el pedido o con el que se participa. No hace falta crear una cuenta, aunque con cuenta se ven el saldo, el historial y el código de invitación. Los empleados y socios de la empresa pueden participar en el Rincón pero no ganan hierros ni premios.

3. Cómo se ganan hierros

• Pedidos: un hierro por cada 10 € pagados por los productos, con los descuentos ya aplicados y sin contar los gastos de envío. Se anotan cuando el pedido se entrega. El primer pedido de cada persona suma el doble.
• Invitaciones: cada cliente tiene un código propio. Si otra persona lo usa en su primer pedido (mínimo 60 €), esa persona tiene el envío gratis en ese pedido y 10 hierros de bienvenida, y el anfitrión gana 25 hierros cuando el pedido del invitado se entrega. El código no vale para uno mismo, ni para quien ya haya comprado antes, ni se acumula con otros cupones.
• Reseñas: 5 hierros por cada reseña de producto con foto propia, una por producto y persona. Las reseñas se publican tal cual, buenas o malas; no se pagan reseñas positivas.
• La foto de la semana: cada domingo elegimos una foto entre las publicadas esa semana en el Rincón de los Domingos. La persona elegida recibe 20 hierros.
• El Reto del mes: el ganador recibe 100 hierros y los finalistas 25.
• Semanas de Hierros: en los periodos que anunciemos, los hierros de los pedidos se multiplican por 2 o por 3. Se aplica según la fecha del pedido.

Si un pedido se cancela, se devuelve o no se paga, no suma hierros; si ya se habían anotado, se restan.

4. Niveles

El nivel depende de los hierros ganados en los últimos doce meses, no del saldo: Añojo (de 0 a 149), Vaca (de 150 a 499) y Buey (500 o más). Cada nivel tiene las ventajas descritas en la página del programa. Las experiencias del nivel Buey (visitas a ganaderías o bodegas) se convocan cuando hay fecha y plazas, con sus propias condiciones, y no se garantizan en una fecha concreta.

5. Regalos y canje

Los hierros se cambian por los regalos del catálogo publicado en la página del programa, que podemos actualizar según el género que haya. El regalo se añade al siguiente pedido, sin coste de envío añadido; no se envía por separado. Se pide por WhatsApp o en las notas del pedido y los hierros se restan al preparar el pedido. Si el regalo elegido no está disponible esa semana, se ofrece otro de valor equivalente o se espera al siguiente envío.

Los hierros no son dinero: no se cambian por dinero ni por descuentos, no se transfieren a otra persona y no se pueden vender. Un regalo del catálogo no se cambia por dinero.

6. Caducidad

Los hierros caducan a los doce meses de la última anotación (ganar o gastar). Avisamos por correo un mes antes, si tenemos un correo válido. El programa puede terminar o cambiar; en ese caso lo anunciamos con al menos 30 días y en ese plazo se pueden canjear los hierros que haya.

7. Los retos de la Escuela

• Cada reto propone un corte y un mes. Se participa publicando en el grupo del Rincón de los Domingos una foto o un vídeo propios del plato hecho en casa, con el corte indicado. No hace falta comprarlo en Camponatura.
• Se eligen hasta cinco finalistas. Criterio: el punto de la carne, la costra y el corte, por ese orden, y se explica en el grupo por qué ha ganado la que ha ganado. La decisión es del maestro parrillero de la casa y no se recurre.
• Premios: 100 hierros y el título de Maestro Parrillero para el ganador; 25 hierros para cada finalista. Los premios en producto se envían solo a la Península y Baleares.
• Al participar, aceptas que la foto o el vídeo, con tu nombre de pila o el que uses en el grupo, se publiquen en el grupo, en la galería de maestros de la web y en las redes de Camponatura, sin más contraprestación que la indicada. Solo se publican fotos propias; no se admiten fotos de internet ni con menores reconocibles.

8. Datos personales

El correo y el nombre se usan para anotar los hierros, avisar de la caducidad y gestionar los premios. La base es la relación contractual (pedidos) y el consentimiento (participación). Puedes pedir el saldo, la corrección o la baja escribiendo a la dirección de la política de privacidad. Al darte de baja se pierden los hierros.

9. Juego limpio

Las cuentas duplicadas, los códigos usados por uno mismo, las reseñas falsas y las fotos ajenas anulan los hierros y los premios correspondientes. Ante cualquier duda razonable, podemos pedir una comprobación sencilla (por ejemplo, otra foto) antes de anotar un premio.

10. Ley aplicable

Estas bases se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación valen las vías de las condiciones generales de venta.